Garantia i devolució de les vostres comandes

Com a proveïdor directe de gamma d'acampada, Protune segueix treballant per satisfer els seus clients amb experiències de compra excel·lents i ofereix serveis postvenda per donar suport als nostres distribuïdors i minoristes, per assegurar-vos que rebeu una resposta ràpida i eficient a qualsevol consulta que tingueu.

Guia d'informació específica sobre les nostres garanties:

• _{●Tots els productes estan garantits per a ús personal i comercial.}
• _{●Tots els productes de The Vedanta International només estan garantits contra defectes de fabricació.}
• _{●La garantia està disponible per al comprador original si durant aquest període de temps el producte falla a causa d'un error en els materials o la mà d'obra.}
• _{●El servei sota aquesta garantia està disponible mitjançant la devolució del producte, amb la vostra comanda de compra dins del període de validesa d'un any.}
• _{●Si després de la inspecció es determina que el producte és defectuós, el repararem o substituirem de manera gratuïta.}
• _{●La garantia no cobreix l'ús indegut o els danys causats per accident, danys per tempesta o vent, floridura, negligència, degradació dels raigs UV i desgast normal, i qualsevol altre dany artificial.}
• _{●Si us plau, tingueu en compte que la garantia es considerarà nul·la si el producte s'utilitza per a una altra finalitat que no sigui per a la qual va ser dissenyat.}
• _{●Si la reclamació no es considera una garantia o està fora del seu període de garantia, podem reparar el producte a un cost nominal.}
• _{●Si rebeu mercaderies danyades pel transportista, presentareu una reclamació directament al transportista}
• _{●Per obtenir més informació, aneu a www.protuneoutdoors.com}

Devolució de productes

No es permet la devolució de cap producte sense l'aprovació prèvia i s'ha d'enviar per correu dins dels 7 dies següents a la recepció dels productes.Només es substituiran els productes imperfectes o deformats.Hi haurà una tarifa de reposició del 40% per a qualsevol producte retornat que no sigui defectuós o que no tingui malformacions.A més, les devolucions s'han d'enviar amb transport prepagat.Mentre que, les despeses d'enviament no són reemborsables.Totes les garanties, reals o implícites, són responsabilitat exclusiva del fabricant i s'han de retornar directament al fabricant per a la seva substitució o reparació després de coordinar-se amb Protune Outdoor.Les comandes personalitzades i els articles que hagin estat trencats, utilitzats, bruts, alterats, danyats o modificats pel client NO s'acceptaran per a cap tipus de reemborsament o substitució.